İptal, İade ve Değişim Politikası
1. Üyelik ve Paket Başlangıcı:
Üyelik paketleri, satın alma tarihinden itibaren veya belirtilmişse en yakın uygun tarihte başlatılır. Üyelik başladıktan sonra, ilk kullanımın yapılmasıyla birlikte iptal ve iade talepleri kabul edilmez.
2. Kullanılmış Paketlerde İade:
Üyelik paketi başladıktan ve en az bir kez kullanıldıktan sonra, geri kalan haklar için ücret iadesi yapılması mümkün değildir.
3. Kullanılmamış Paketlerde İade:
Eğer üyelik paketi hiç kullanılmamışsa, iade talebi yapılabilir. Ancak:
• 193 Sayılı Gelir Vergisi Kanununun Mükerrer 20/B Maddesi kapsamında sosyal içerik üreticiliği ve 591105 - Video İçeriklerinin Yapım ve Yayın Faaliyetleri alanındaki işlemlerden dolayı banka aracılığıyla vergi dairesi tarafından otomatik olarak kesilen %15’lik vergi kesintisi iade edilmez.
• Bu kesintinin dışında kalan tutar, üyenin Selim Genişol ile iletişime geçmesi halinde iade süreci başlatılarak geri ödenir.
4. Katılım Sağlanmayan Seanslar:
Üyelik kapsamında belirlenen seanslara katılım sağlanamadığında:
• Eğer katılamama durumu en az 24 saat öncesinden haber verilmezse, o seans için ayrıca %10 ek kesinti yapılır.
• İade talebi bu koşullar altında değerlendirilir ve ek kesinti düşülerek hesaplanan tutar üyenin hesabına iade edilir.
5. Özel Durumlar:
Üyelik ve iptal politikalarına ilişkin özel durumlar ve talepler, yalnızca Selim Genişol ile yapılan iletişim sonucunda değerlendirilir.
İade Süreci ve İletişim:
İade talebinde bulunmak için selimgenisol.com üzerinden iletişim formunu doldurabilir veya aşağıdaki bilgilerden direkt olarak iletişime geçebilirsiniz: